Un viaje en compañía siempre eleva la experiencia, ya sea con amigos, familiares o en pareja. Aunque a veces también tiene sus cosas malas, como organizarlo al gusto de todos o repartir todos los gastos del viaje. Pero ahora, con Air Europa, viajar vuelve a ser fácil gracias a su nueva tecnología de Hands In, que permite dividir los pagos de los billetes en el momento de la compra entre varias personas o varias tarjetas de crédito.
Además, podrás personalizar las cantidades para hacer más accesible afrontar este tipo de gastos. Gracias al sistema Group Payments, la opción resulta especialmente útil para los viajes en grupo.
Por otra parte, la aerolínea presenta la opción Multi Card Payments, que posibilita la compra de un billete utilizando varias tarjetas diferentes, lo que hace también más fácil su adquisición. Esta alternativa está, a su vez, disponible cuando se alerta al usuario de que se rechaza la operación si no se detectan fondos suficientes, lo que activa una ventana emergente que le permite repetir el proceso empleando dos tarjetas en lugar de una.
De esa forma, Air Europa multiplica las posibilidades de los usuarios para afrontar los gastos de la reserva, y acerca aún más la capacidad de viajar a cualquier persona al ofrecer opciones que se ajusten mejor a las circunstancias de cada pasajero. La próxima fase del proyecto reafirma, asimismo, el compromiso de la compañía con la innovación, ya que contempla añadir nuevas opciones de pago, empezando por PayPal, para permitir a los viajeros que combinen este sistema con tarjetas de crédito y débito tanto al fraccionar los pagos como al aplazarlos.
El responsable de Pagos, Prevención del Fraude y Distribución de Air Europa, Yago Casanovas, afirma: “Estamos muy satisfechos de contar con estas soluciones en nuestro proceso de compra online. Suponen un paso más en la línea que nos hemos marcado de ayudar al usuario a decidir cómo quiere que sea su viaje, y que se engloba bajo nuestro lema de la campaña ‘Tú decides’. La posibilidad de dividir los pagos entre varias personas o entre tarjetas facilita las compras y reduce aún más las barreras para volar”.
Por su parte, el fundador de Hands In, Samuel Flynn, ha explicado que están “encantados con los resultados que Air Europa puede obtener al implantar las soluciones de Hands In de manera nativa en su proceso de pago. Ahora, nuestro objetivo es seguir ayudando a la compañía a ofrecer una excelente experiencia al cliente mediante otras innovaciones de pago dividido que puedan abundar en este objetivo”.
Esta iniciativa reafirma el compromiso de Air Europa tanto con la innovación a lo largo de todo el proceso del viaje (desde la contratación del servicio hasta la operación del mismo) como, sobre todo, con el cliente. La aerolínea continúa, de esta forma, acercando al mayor número de usuarios posible todas las ventajas de volar en la flota más moderna y eficiente del mercado; y también, bajo el lema ‘Tú decides’, incrementa las posibilidades para configurar a medida la experiencia de vuelo.
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